Avís Legal. Condicions Generals d’Ús.

El present document regula l’ús i accés a la pàgina d’Internet www.clubsumarroca.com (en endavant, la “WEB”), la prestació dels serveis que en aquesta pàgina es realitza i les responsabilitats derivades de la seva utilització.

1. INFORMACIÓ MERCANTIL

La mercantil titular de la present WEB és la societat SUMARROCA ON LINE, S.L. (En endavant, “SUMARROCA”), amb domicili social a 08739 Subirats, Finca Molí Coloma, barri El Rebato, i proveïda d’C.I.F. B-66.584.236. Constituïda per temps indefinit mitjançant escriptura atorgada davant el Notari de Barcelona, ​​Sr. Xavier Roca Ferrer, el dia 26 de juny de 2015, sota el nombre 1.707 del seu protocol. Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona al Tom 45.031, Foli 15, Full B-474.829.

L’accés i utilització del WEB atribueix la condició d’usuari del WEB (en endavant, el “USUARI”) i implica la plena acceptació de totes les condicions incloses en aquest Avís Legal en el moment en què es produeixi l’accés i / o utilització. També es considerarà USUARI aquell que transmeti informació, es registri o participi en o a través del web, acceptant així aquestes condicions i termes d’ús, així com els següents avisos sobre la responsabilitat de SUMARROCA.

Alguns serveis del WEB accessibles per als USUARI o exclusius per als clients de SUMARROCA, poden estar sotmesos a condicions particulars, reglaments i instruccions que, si escau, substitueixen, completen i / o modifiquen el present Avís Legal i que hauran de ser acceptades per l’usuari abans d’iniciar-se la prestació del servei corresponent.

2. EL USUARIO

L’accés i utilització del WEB atribueix la condició d’usuari del WEB (en endavant, el “USUARI”) i implica la plena acceptació de totes les condicions incloses en aquest Avís Legal en el moment en què es produeixi l’accés i / o utilització. També es considerarà USUARI aquell que transmeti informació, es registri o participi en o a través del web, acceptant així aquestes condicions i termes d’ús, així com els següents avisos sobre la responsabilitat de SUMARROCA.  Alguns serveis del WEB accessibles per als USUARI o exclusius per als clients de SUMARROCA, poden estar sotmesos a condicions  particulars, reglaments i instruccions que, si escau, substitueixen, completen i / o modifiquen el present Avís Legal i que hauran de ser acceptades per l’USUARI abans d’iniciar-se la prestació del servei corresponent.

3. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vegada que l’usuari utilitzi el servei SUMARROCA o enviï un correu electrònic, un missatge de text (SMS) o qualsevol altra comunicació des del seu ordinador o dispositiu mòbil, estarà comunicant electrònicament amb SUMARROCA que es posarà en contacte amb l’usuari vostè electrònicament per diferents mitjans, com per exemple mitjançant correu electrònic, missatges de text (SMS), notificacions dins d’aplicacions, o publicant missatges o comunicacions per correu electrònic en el lloc web oa través de qualsevol altre servei de SUMARROCA, com ara el nostre servei de missatgeria. A aquests efectes, l’Usuari accepta rebre comunicacions de SUMARROCA mitjançant mitjans electrònics, i accepta que tots els contractes, avisos i altres notificacions i comunicacions que li enviem per mitjans electrònics satisfan qualsevol requisit de forma escrita, llevat que qualsevol legislació aplicable amb caràcter imperatiu exigís una forma diferent de comunicació.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Tots els drets de propietat industrial i intel·lectual de la WEB, així com els seus continguts (text, gràfics, logotips, icones de botons, imatges, clips d’àudio, descàrregues digitals, i recopilacions de dades) pertanyen en exclusiva SUMARROCA oa tercers i no podran ser reproduïts, copiats, enganxats, linkats, transmesos, distribuïts o manipulats de cap manera ni amb cap finalitat, sense l’autorització prèvia i per escrit de SUMARROCA.

No està permesa l’extracció sistemàtica ni la reutilització de part alguna del contingut de cap dels serveis d’SUMARROCA sense el seu exprés consentiment per escrit. En particular, no es permet l’ús d’eines o robots de cerca i extracció de dades per a l’extracció (ja sigui en una o diverses ocasions) de parts substancials dels serveis de SUMARROCA per a la seva reutilització sense el nostre consentiment per escrit. Tampoc està permès a l’usuari crear ni publicar les seves pròpies bases de dades quan aquestes continguin parts substancials de qualsevol dels serveis de SUMARROCA (per exemple, les nostres llistes de productes i llistes de preus) sense el nostre consentiment per escrit.

L’usuari pot visualitzar tots els elements, i, si escau copiar-los i emmagatzemar-los al disc dur del seu ordinador o en qualsevol altre suport físic, sempre que sigui, única i exclusivament, per al seu ús personal i privat, quedant, per tant, totalment prohibida la seva utilització amb fins comercials, la seva distribució, així com la seva modificació, alteració o descompilació.

Tot ús o modificació del material o dels continguts per a qualsevol altra finalitat diferent de l’autoritzat en aquest Avís Legal serà considerat una violació de les lleis de propietat intel·lectual i industrial i copyright, que protegeixen els drets d’autor.

5. MARQUES REGISTRADES

L’usuari pot consultar un llistat (no exhaustiu) de les marques de SUMARROCA en el següent enllaç. De forma addicional, els gràfics, logotips, capçaleres de pàgina, icones de botó, scripts i noms de servei que apareixen inclosos o estan disponibles a través dels serveis de SUMARROCA són marques registrades o representen la imatge comercial de SUMARROCA. No podran utilitzar-se les marques registrades ni la imatge comercial de SUMARROCA en relació amb cap producte o servei que no pertanyi a SUMARROCA, ni en cap manera que fos susceptible de causar confusió entre els usuaris o que pugui menysprear o desacreditar SUMARROCA. La resta de marques registrades que no són propietat de SUMARROCA i que apareixen inclosos o estan disponibles a través dels serveis de SUMARROCA pertanyen als seus respectius propietaris, els quals podran o no estar afiliats o relacionats de qualsevol manera amb SUMARROCA, o patrocinats per SUMARROCA.

6. PATENTS

Diverses patents pertanyents a SUMARROCA són aplicables als serveis de SUMARROCA així com a les funcions i serveis accessibles a través dels mateixos. D’altra banda, diferents parts dels serveis de SUMARROCA operen en virtut de diferents llicències d’una o diverses patents. Pot consultar un llistat (no exhaustiu) de les corresponents patents de SUMARROCA i altres patents de tercer llicenciades a favor de SUMARROCA en el següent enllaç.

7. LLICÈNCIA I ACCÉS

Subjecte al compliment per l’USUARI d’aquestes Condicions d’Ús i les Condicions Generals dels serveis aplicables així com al pagament del preu establert, si escau, SUMARROCA o els seus proveïdors de béns li concedeixen una llicència limitada no exclusiva, no transferible i no subllicenciable , d’accés i utilització, als serveis de SUMARROCA per a fins personals no comercials. Aquesta llicència no inclou cap dret de revenda ni d’ús comercial dels serveis de SUMARROCA ni dels seus continguts, ni cap dret a compilar ni utilitzar llista alguna de productes, descripcions o preus. Tampoc inclou el dret a realitzar cap ús derivat dels serveis d’SUMARROCA ni dels seus continguts, ni a descarregar o copiar informació de compte alguna per al benefici d’una altra empresa, ni l’ús d’eines o robots de cerca i extracció de dades o similar .  SUMARROCA i els seus llicenciants, proveïdors, editors, titulars de drets o altres proveïdors de continguts es reserven qualsevol dret que no estigui expressament comprès en aquestes condicions d’ús o en les Condicions Generals dels Serveis.  No està permesa la reproducció, duplicació, còpia, venda, revenda o explotació de cap tipus dels serveis d’SUMARROCA ni de cap part dels mateixos amb finalitats comercials, en cada cas sense el nostre consentiment previ per escrit.
Tampoc està permès utilitzar tècniques de framing per introduir qualsevol marca comercial, logotip o una altra informació protegida per drets d’autor (incloent imatges, text, dissenys de pàgina o formats) de SUMARROCA sense el corresponent consentiment previ per escrit. No està permès l’ús de metaetiquetes (meta tags) ni de cap altre “text ocult” que utilitzi els noms o marques registrades d’SUMARROCA sense el nostre consentiment previ i per escrit. A l’USUARI Només li està permès utilitzar els Serveis de SUMARROCA de manera lícita. Qualsevol incompliment per vostè. D’aquestes Condicions d’Ús o de les condicions generals dels serveis suposarà l’anul·lació del permís o la llicència concedits per SUMARROCA.

8. COMPTE DE L’USUARI

Quan l’USUARI utilitza els serveis de SUMARROCA es fa responsable de mantenir la confidencialitat de les dades del seu compte i la contrasenya, així com de restringir l’accés al seu ordinador i als seus dispositius. En la mesura que així ho permeti la legislació aplicable, l’USUARI vostè accepta assumir la responsabilitat que sigui procedent per totes les activitats realitzades des del compte de l’USUARI o utilitzant la contrasenya. Correspon a l’usuari prendre totes les mesures necessàries a l’efecte d’assegurar i salvaguardar la confidencialitat de la seva contrasenya, i ha d’informar SUMARROCA immediatament en el cas que l’USUARI consideri que la contrasenya ha estat posada en coneixement d’un tercer, o si aquesta ha estat utilitzada de manera no autoritzada o és susceptible de ser-ho. És responsabilitat de l’USUARI comprovar que les dades que facilita SUMARROCA són correctes i complets, venint així mateix obligat a informar SUMARROCA immediatament quan tingui lloc qualsevol variació en la informació que ens ha facilitat. L’usuari pot accedir a la seva informació i actualitzar-la a través de l’apartat Compte usuari del lloc web. No podrà utilitzar cap servei de SUMARROCA: • cap manera que causi, o pugui causar, dany o perjudici a qualsevol dels Serveis de SUMARROCA o la interrupció de l’accés als mateixos; o• per a qualsevol fi fraudulent, ni a efectes de la comissió de cap delicte o una altra activitat il·lícita de cap altre tipus; SUMARROCA es reserva el dret a denegar l’accés al servei, a cancel·lar qualsevol comptes i a eliminar o modificar qualsevol contingut en cas que l’usuari incompleixi la legislació aplicable, les presents Condicions d’Ús o qualssevol altres termes i condicions o polítiques aplicables.

9. CONDICIONS GENERALS D’ÚS

L’usuari es compromet a fer un ús adequat dels continguts i serveis que SUMARROCA ofereix en la seva WEB ia no utilitzar-los per incórrer en activitats il·lícites o contràries a la bona fe ia l’ordenament jurídic, difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic-il·legal, d’apologia del terrorisme o que atempti contra els drets humans; provocar danys en els sistemes físics i lògics de SUMARROCA, dels seus proveïdors o de terceres persones, introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els danys anteriorment esmentats. • SUMARROCA no serà responsable de les infraccions realitzades per qualsevol usuari del WEB que afectin a qualsevol altre usuari de la mateixa oa tercers, incloent-hi les que es refereixin a drets de propietat intel·lectual, copyright, marques, patents, informació confidencial i / o qualsevol altre dret de propietat intel·lectual o industrial. Així mateix, tampoc respondrà de les infraccions d’un usuari a la intimitat personal, honor i / o pròpia imatge d’un altre usuari o d’un tercer, que seran responsabilitat exclusiva de l’infractor, tant si es tracta d’afirmacions abocades en fòrums, opinions de l’USUARI o materials audiovisuals aportats per aquest. L’usuari accepta la seva responsabilitat i les conseqüències derivades de la infracció d’aquestes normes, obligándose a mantener indemne a SUMARROCA de cualquier reclamación por este motivo.

En especial, SUMARROCA no será responsable ni de la disponibilidad técnica, ni de los contenidos, ni de los daños que el USUARIO pudiera sufrir como consecuencia de la consulta o el uso de los contenidos ofrecidos a través de una página web a la que el usuario acceda a través de un link incluido en la WEB. En particular, el USUARIO podría encontrar en estas páginas asociadas encuestas o formularios en los que se le solicite proporcionar información personal o de otro tipo, por distintos motivos o finalidades. El USUARIO es libre de aceptar o no estas ofertas, pero si lo hace establecerá una relación directa con la web en cuestión, siendo posible que SUMARROCA no tenga relación con ella distinta del establecimiento de un link en la WEB. En este caso, esta web se regirá por sus propias normas de confidencialidad y condiciones generales (que normalmente serán diferentes a las de la WEB), que el USUARIO deberá consultar y, en su caso, aceptar.

  • Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente Aviso Legal, así como en las políticas de privacidad accesibles desde la WEB y que pudieran resultar aplicables en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a SUMARROCA están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de USUARIO. Toda la información que facilite el USUARIO a través de los formularios de la WEB a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el USUARIO garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a SUMARROCA perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del USUARIO. En todo caso será el USUARIO el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a SUMARROCA o a terceros por la información que facilite.
  • En el cas de la posada a disposició de continguts (opinions, comentaris així com publicar altres continguts, enviament de comunicacions, suggeriments, idees, preguntes o altra informació), per part de l’USUARI de la WEB a través d’aquesta mateixa ( ‘pujada ‘de continguts del propi usuari a la WEB) l’uSUARI ha de proporcionar la informació que li sigui requerida, en relació amb l’origen i titularitat dels continguts i el procediment pel qual l’uSUARI els hagi obtingut. Aquesta informació ha de ser veraç i comprovable en el cas que SUMARROCA així ho requereixi.

SUMARROCA decidirà lliurement i sense cap compromís per la seva banda quins continguts han de ser posats a la WEB a disposició del públic, realitzant per tant una selecció d’entre tots els rebuts. Els continguts seleccionats es penjaran a la web amb l’àlies de l’USUARI, sent accessibles des d’aquesta pàgina per tercers. L’usuari declara conèixer i acceptar que, un cop posats a disposició del públic a la web, els continguts estaran a disposició de tercers a tot el món, de manera que eximeix expressament de responsabilitat a SUMARROCA per qualsevol reclamació per aquest motiu.
Així mateix, SUMARROCA podrà cedir continguts posats a la seva disposició per usuaris de la web, per tal d’incloure’ls en qualsevol serveis de notícies, d’agències, o publicitat, escrita, digital i / o audiovisual.

A aquest efecte, l’usuari del web cedeix a SUMARROCA facultant expressament a aquesta per cedir-los al seu torn a tercers, els drets de reproducció, comunicació pública, transformació i distribució dels potencials continguts audiovisuals i dels textos que inclogui en la WEB, per a la seva explotació a través tant d’Internet com de qualsevol altre mitjà d’explotació, utilitzant qualsevol tecnologia. A títol enunciatiu, SUMARROCA podrà explotar els continguts audiovisuals o textos, posats a la seva disposició a través de la WEB pels USUARIS (i cedir a tercers la seva explotació). Els drets s’entendran cedits pel màxim temps permès per la llei i sense limitació territorial alguna.

La recepció dels continguts a la WEB no implica en cap cas cap obligació de SUMARROCA de posar-los a disposició del públic en aquella, per la qual cosa SUMARROCA es reserva el dret de no difondre tots aquells continguts que consideri inapropiats, en funció de les normes editorials d’aquesta vigents en cada moment.

  • SUMARROCA perseguirà l’incompliment de les anteriors condicions, així com qualsevol utilització indeguda dels continguts presentats en el seu web, exercint totes les accions civils i penals que els puguin correspondre en dret.
  • Si vostè visualitza a la nostra WEB un contingut que li sembla il·lícit, perjudicial o ofensiu, li agrairem que ens ho comuniqui a través d’aquesta adreça de correu electrònic: sumarrocaonline@sumarroca.com

10. Protecció de dades personals

A l’efecte del que disposa la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal (en endavant, “LOPD”), SUMARROCA informa que les dades facilitades a través del web s’incorporaran a un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal titularitat de SUMARROCA té per finalitat gestionar els serveis oferts, així com la gestió de la relació entre els USUARIS de la WEB, podent-se utilitzar per a l’enviament d’informació comercial per qualsevol mitjà, inclòs el correu electrònic de les activitats i serveis de SUMARROCA. En tot cas, en cada un dels formularis on es recaptin dades s’han d’indicar les finalitats exactes a través dels respectius avisos de privacitat.

Mitjançant l’enviament de les seves dades l’usuari consent que les seves dades s’incloguin en l’anterior fitxer d’acord a les finalitats indicades. Així mateix, l’informem i mitjançant l’acceptació de les presents Condicions Generals d’Ús, l’USUARI consent que les seves dades personals siguin comunicats, si és el cas i amb les mateixes finalitats, a les empreses pertanyents al mateix grup empresarial de SUMARROCA (http: // www .clubsumarroca.com). L’USUARI pot, en tot moment, exercitar els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les seves dades. Per a això, l’USUARI pot dirigir-se per escrit, adjuntant fotocòpia del DNI i identificat amb la referència “Protecció de Dades” a SUMARROCA, al seu domicili social a 08739 Subirats, Finca Molí Coloma, barri El Rebato, o si ho desitja, a través de la següent adreça de correu electrònic: sumarrocaonline.sumarroca.com
Així mateix, en el cas que l’usuari no desitja rebre comunicacions comercials, en qualsevol moment, podrà manifestar tal desig a l’adreça de correu: sumarrocaonline@sumarroca.com

11. POLÍTICA DE COOKIES

Les “cookies” són petits arxius de text que s’emmagatzemen a l’ordinador de l’usuari quan visita llocs web. La seva utilització és molt útil perquè aquests llocs funcionin d’una manera més eficient: per exemple, si un usuari selecciona el seu idioma preferit en la “home”, el lloc web recordarà aquesta preferència i l’USUARI podrà continuar navegant pel lloc web al idioma triat.

Les galetes poden dividir-se entre “galeta d’origen” i “galeta de tercers”:

  • “galeta d’origen”: creada pel responsable del tractament de dades que opera el lloc web, en el present cas SUMARROCA com a titular del lloc web www.clubsumarroca.com
  • “galeta de tercers”: creada per responsables del tractament de dades que no operen el lloc web visitat per l’usuari, és a dir, terceres empreses alienes a SUMARROCA. El lloc web de SUMARROCA utilitza les següents “cookies”:

Cookie Finalitat Durada de la “galeta” de sessió (Galeta d’origen) S’utilitza per identificar els usuaris registrats. És necessària per evitar haver de demanar el nom d’usuari i contrasenya a cada pàgina web que accedeixi de SUMARROCA. Expira en finalitzar la sessió. No obstant això, l’usuari pot optar per “recordar” el seu inici de sessió, en aquest cas afegim una galeta persistent. Expira al cap d’un mes. Google Analytics (Galeta de tercers) Anàlisi de perfils d’usuari, mesurament de dades de trànsit. Google controla el temps de termini d’aquestes galetes. Normalment solen expirar al cap de dos anys. Doubleclick (Galeta de tercers Publicitat comportamental, anàlisi i investigació de mercats. Els anunciants controlen el temps de termini d’aquestes galetes. Normalment solen expirar al cap d’un mes.
SUMARROCA entén que mitjançant la navegació de l’USUARI a través del lloc web ha estat informat i consent la instal·lació de les anteriors “cookies” en el seu ordinador. De tota manera, l’USUARI sempre podrà personalitzar l’ús de “cookies”, així com impedir la recopilació de “cookies” modificant les opcions del navegador del propi usuari, entre els més comuns:

  • Firefox: Opcions \ Privacitat \ Rastreig \ dir als llocs web que no desitjo ser rastrejat.
  • Chrome: Menú de Chrome \ Configuració \ Mostra opcions avançades \ Privacitat \ Configuració del contingut \ Galetes \ bloquejar cookies per defecte. • Safari: Preferències \ Privacitat \ Bloquejar Galetes.
  • Explorer: Eines \ Opcions d’Internet \ Privacitat \ Configuració \ mogui el control lliscant totalment cap amunt per bloquejar totes les cookies o totalment cap avall per permetre totes les galetes i, a continuació, feu clic a D’acord. En bloquejar completament les “cookies” pot impedir que certs llocs web es mostrin correctament.

12. RESPONSABILITAT

L’acceptació dels termes d’aquestes Condicions Generals comporta la conformitat de l’usuari amb l’ús dels serveis, corrent pel seu propi compte i risc la seva utilització.

SUMARROCA no garanteix la prestació dels serveis subministrats a través del web, la continuïtat dels serveis de la pàgina, l’absència d’errors en aquests serveis ni la correcció de qualsevol defecte que pogués ocórrer, l’absència de virus i / o altres components nocius en la present WEB o al servidor que el subministra ni la invulnerabilitat de la WEB i / o la inexpugnabilitat de les mesures de seguretat que adopti.

Així mateix, SUMARROCA no es farà responsable de la falta d’utilitat o rendiment d’aquest web ni del programari utilitzat, distribuït o obtingut del mateix, ni de la pèrdua de dades o serveis com a conseqüència de qualsevol retard, falta de lliurament, lliurament incorrecte de productes o interrupció del servei. Tampoc serà responsable de l’exactitud, fiabilitat, qualitat o naturalesa de la informació obtinguda a través dels seus serveis o reflectida a la WEB de qualsevol manera, inclosos els possibles continguts titularitat de tercers ni de les conseqüències derivades o relacionades amb qualsevol virus que fos transmès a través dels seus servidors.

13. MODIFICACIONS EN LES CONDICIONS GENERALS D’ÚS

SUMARROCA es reserva el dret d’efectuar sense previ avís les modificacions que consideri oportunes en la seva WEB, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que presta com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats. La vigència temporal d’aquestes condicions generals d’ús coincideix, per tant, amb el temps de la seva exposició, fins al moment en què siguin modificades total o parcialment. SUMARROCA podrà donar per acabada, suspendre o interrompre unilateralment, en qualsevol moment, sense necessitat de preavís, la prestació del servei de la pàgina i / o de qualsevol dels serveis, sense possibilitat d’exigir per part de l’USUARI indemnització. Després d’aquesta extinció, l’usuari haurà de destruir qualsevol material que haguera obtingut del WEB, incloent tot el programari i documentació corresponent, així com qualsevol còpia, impressió i instal·lació.

14. Capacitat per contractar.

SUMARROCA no ven productes a menors d’edat. Tots els productes que es venen han de ser comprats per USUARIS adults. Els menors de 18 anys només podran utilitzar els serveis de SUMARROCA sota la supervisió d’un pare o un tutor.

15. RENÚNCIA

En cas d’incompliment per part seva de les presents Condicions d’Ús, i tot i que SUMARROCA pogués optar per no exercitar qualsevol dret al seu abast en aquell moment, podrà fer ús d’aquests drets i accions en qualsevol altra ocasió en la l’USUARI pogués incomplir novament les presents Condicions d’Ús.

16. LEGISLACIÓ

L’usuari contracta amb SUMARROCA amb subjecció al règim que en cada moment estableixi la normativa vigent espanyola aplicable als serveis prestats per SUMARROCA en virtut de les presents Condicions Generals d’Ús.

SUMARROCA i l’Usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, es sotmeten al dels Jutjats i Tribunals del domicili de l’usuari per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de les presents Condicions Generals d’Ús.

SUMARROCA ON LINE, S.L.   AVÍS LEGAL. CONDICIONS GENERALS DE VENDA.

Les Condicions de Venda s’apliquen a la venda de productes per part de SUMARROCA. Les condicions generals prevaldran sobre les presents Condicions de Venda en cas de discrepància entre les dues. Quan el usurio realitzi la seva comanda, SUMARROCA li enviarà un missatge confirmant la recepció de la seva comanda. Així mateix SUMARROCA l’informarà sobre l’enviament dels seus productes i l’USUARI podrà no obstant això modificar la seva comanda abans que la comanda entri en el procés d’enviament. L’usuari accepta rebre factures de les seves compres electrònicament. Les factures electròniques seran facilitades en format PDF a la secció Compte usuari de la pàgina web. Així mateix, vostè pot obtenir una còpia de la seva factura en paper contactant gratuïtament per e-mail, xat o telèfon (+34) 93 475 01 25.

1. INFORMACIÓ MERCANTIL.

La mercantil titular de la present WEB és la societat SUMARROCA ON LINE, S.L. (En endavant, “SUMARROCA“), amb domicili social a 08739 Subirats, Finca Molí Coloma, barri El sometent, i proveïda d’C.I.F. B-66.584.236. Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona al Tom 45.031, Foli 15, Full B-474.829. 2. DRET DE DESISTIMENT DE 14 DIES, EXCEPCIONS AL DRET DE DESISTIMENT, GARANTIA DE DEVOLUCIÓ VOLUNTÀRIA I GARANTIA LEGAL DE CONFORMITAT DRET LEGAL. Llevat que apliqui alguna de les excepcions que es descriuen a continuació, l’usuari podrà desistir de la seva comanda sense cap motiu dins dels 14 dies naturals des del dia en que l’USUARI o un tercer que hagi indicat (diferent del transportista / s) rebi els articles comprats.
A aquests efectes, vostè ha d’informar a SUMARROCA de la seva decisió de desistir de la seva comanda. Haurà d’enviar la seva sol·licitud d’acord amb les instruccions i formularis disponibles en el nostre Centre de devolucions o utilitzant aquest formulari. En cas que utilitzi el Centre de devolucions SUMARROCA li confirmarà la recepció de la sol·licitud. Serà suficient que enviï la seva comunicació abans que finalitzi el període de desistiment de 14 dies i retorni l’article a través del nostre Centre d’devolucions. SUMARROCA no assumeix el la titularitat del producte retornat fins a la recepció del mateix en la direcció de devolució. SUMARROCA es reserva el dret, al vostre gust, a reemborsar l’import del producte sense exigir la seva devolució. En aquest cas, la titularitat del producte el preu hagués estat reemborsat no passarà a SUMARROCA.  Per a informació addicional sobre l’àmbit, contingut i instruccions per a l’exercici d’aquest dret, si us plau, contacti amb el nostre Servei d’Atenció al client.  EFECTES DE L’DESISTIMENT. SUMARROCA reemborsarà a l’USUARI el preu del producte i les despeses ordinàries d’enviament corresponents a l’opció d’enviament més barata que oferim, no més tard dels 14 dies següents al dia en què rebem la comunicació abans indicada. SUMARROCA utilitzarà els mateixos mitjans de pagament que l’usuari hagués emprat per a la transacció inicial, llevat que expressament s’acordi un altre mitjà. En qualsevol cas, l’usuari no suportarà cap taxa que pogués derivar d’aquest reemborsament. SUMARROCA podrà retenir el reemborsament fins que hagi rebut els articles retornats per l’USUARI o fins que ens aporti prova d’haver tornat els articles, en funció del que es produeixi primer.
L’usuari haurà de tornar els articles seguint les instruccions disponibles al nostre Centre de devolucions dins dels 14 dies següents al dia en què va comunicar el seu desistiment. L’usuari haurà de suportar els costos directes de la devolució d’aquests articles; i serà responsable de la disminució del valor dels béns retornats a causa de la manipulació dels articles (excepte quan aquesta manipulació fos necessària per a esbrinar la naturalesa, característiques dels articles).

  • EXCEPCIONS AL DRET DE DESISTIMENT. El dret de desistiment no s’aplica al lliurament de:
  • Productes que no permetin la seva devolució a causa de raons higièniques o de protecció de la salut si ha estat desprecintat per l’usuari després de la seva entrega (per exemple productes peribles), o que estiguessin, després de la seva entrega, inseparablement barrejats amb altres productes;
  • Productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa (per exemple aliments o productes peribles o sotmesos a data de caducitat);
  • Béns realitzats segons les seves especificacions o clarament personalitzats;
  • Un servei si SUMARROCA si s’hagués prestat i vostè hagués acceptat la seva prestació quan va sol·licitar el servei
  • Begudes alcohòliques el preu hagi estat acordat en el moment en què va realitzar la comanda i que no puguin ser lliurades abans de 30 dies, i el valor real de depengui de fluctuacions en el mercat que no puguem controlar.

3. PREUS I DISPONIBILITAT SUMARROCA

inclou en el lloc web informació sobre la disponibilitat dels productes que ven, detallant a la pàgina d’informació de cadascun dels productes. No ens és possible oferir informació més precisa sobre la disponibilitat d’un producte, més enllà de la que SUMARROCA mostra a la pàgina d’informació del producte o en altres apartats del lloc web. Quan es processi la seva comanda, SUMARROCA l’informarà el més aviat possible per correu electrònic o publicant un missatge al Servei de missatgeria del lloc web si qualsevol dels productes inclosos en la seva comanda no es trobés disponible. En aquest cas, SUMARROCA no li cobrarà cap import per aquest producte. Excepte indicació en un altre sentit prevista en el lloc web, els terminis estimats d’expedició són, efectivament, meres estimacions. No són terminis d’expedició garantits i, per tant, no poden donar-se per segurs. Per obtenir més informació, consulteu la nostra Política de preus i la informació sobre la disponibilitat, aplicables ambdues als productes venuts en SUMARROCA.

4. MITJANS DE PAGAMENT.

El pagament de les compres es pot efectuar mitjançant, Targeta de Crèdit o Dèbit: Visa, Mastercard, 4B, Euro 6000, Maestro espanyola, American Express, Diners Club i JCB.

  • Targetes de Crèdit i Dèbit. Visa i Master Card han desenvolupat un sistema per realitzar de forma segura pagaments a Internet. El sistema de Comerç Electrònic Segur es basa en què l’emissor de la targeta (banc o caixa d’estalvis) identifiqui al titular de la mateixa abans d’autoritzar el pagament per Internet.

SUMARROCA està adherit a aquest protocol de seguretat pel que, un cop seleccionat el producte a comprar i introduït el número de la targeta, s’obre una finestra de l’emissor que li sol·licita la seva identificació, mostrant un dels següents icones:

Les dades de la seva targeta i la contrasenya queden protegits per aquest sistema de seguretat des del moment de la seva introducció.

Un cop completada la identificació, l’emissor comunica a SUMARROCA que la compra l’està realitzant el titular de la targeta, de manera que aquest pugui completar el procés. Si la identificació no ha estat satisfactòria, l’emissor ho comunica a SUMARROCA perquè procedeixi en conseqüència.

Aquesta finestra està fora del control de SUMARROCA, i és responsabilitat de la seva Emissor qualsevol incidència que pugui sorgir amb la mateixa, havent de contactar amb aquesta entitat si es trobés davant d’aquesta situació.

5. INFORMACIÓ DEL PRODUCTE

Llevat que s’indiqui expressament el contrari, SUMARROCA no és el fabricant dels productes venuts en el lloc web. Si bé ens esforcem perquè la informació que apareix al nostre lloc web sigui correcta, de vegades l’embalatge i els materials dels productes poden contenir informació addicional o diferent de la que apareix en el nostre lloc web. Recomanem a l’usuari que no s’aturi a llegir només la informació disponible al nostre lloc web si no que, abans de la seva utilització, llegiu també detingudament l’etiquetatge, les advertències i instruccions que acompanyen al producte.

6. LLIURAMENT

6.1. Modalitats i lloc de lliurament. Els productes s’enviaran a l’adreça d’enviament que l’usuari hagi indicat en el transcurs del procés de realització de la comanda.

Per tal d’optimitzar el lliurament a totes les parts, agraïm a l’usuari que indiqui una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurat dins l’horari laboral habitual. Per a aquelles lliuraments de comandes en les que l’usuari no hagi d’estar present o aquest no sigui el destinatari final, preguem al mateix ens comuniqui la identitat de la persona que, en nom seu, ha de rebre el lliurament. El transportista ha de sol·licitar la identitat completa de la persona que recepcioni la mercaderia (nom, DNI i signatura).

  • Termini de lliurament El termini de lliurament al domicili d’enviament és de 72horas díasexcluyendo dissabtes, diumenges i festius.

En cas de venciment d’aquest termini sense que el client hagi rebut el producte, podrà sol·licitar l’anul·lació de la seva comanda.

Si aquest retard és causat per força major, mentre el producte està en fase de logística, SUMARROCA informarà al soci d’aquesta circumstància i que, per tant, els costos que es derivin d’aquesta anul·lació correran a càrrec de SUMARROCA.

Els terminis de lliurament són els indispensables per a la preparació i enviament dels productes.

Cada lliurament es considera efectuat a partir del moment en el qual l’empresa de transports posa el producte a disposició de l’usuari o persona autoritzada per aquest, que es materialitza a través del sistema de control utilitzat per l’empresa de transports (identificació amb nom complet, DNI i signatura de la persona que recepciona la comanda).
En cas d’una devolució a causa de la impossibilitat de lliurar la comanda (adreça del destinatari incorrecta, termini de recollida acabat, etc.) el soci serà notificat per correu electrònic o per telèfon, per saber si segueix interessat en aquest cas es procedirà al reenviament amb seus consegüents despeses d’enviament.

  • Precaucions a tenir en compte en el moment del lliurament. Correspon al destinatari comprovar els enviaments a l’arribar, expressar les observacions i presentar totes les reclamacions que estimi oportunes, pot fins i tot rebutjar el paquet, si aquest últim és susceptible d’haver estat obert o si mostra indicis clars de deteriorament. Aquestes observacions o reclamacions s’han de fer arribar a l’empresa de transports i a SUMARROCA.

En cas de retard, trencament o de recepció d’una comanda incomplet, el soci podrà sol·licitar la recollida des de l’opció EL MEU COMPTE> MEVES COMANDES> VEURE (tornar producte), per resoldre qualsevol dubte pot adreçar al nostre “Servei d’atenció al client” , en el Nº (+34) 93 475 01 25, de dilluns a diumenge de 9:00 a 22:00 hores, o mitjançant correu electrònic a la següent adreça: sumarrocaonline@sumarroca.com

7. INFORMACIÓ DUANERA

Quan realitza una comanda de productes en SUMARROCA per al seu lliurament en un país no pertanyent a la Unió Europea, vostè podria venir obligat a abonar drets i impostos d’importació, els quals li seran cobrats en el moment en què el paquet arribi al seu destí . Qualsevol import addicional a causa del despatx duaner correrà del seu compte. SUMARROCA no té cap control sobre aquests imports. Les polítiques de Duanes varia significativament d’un país a un altre de manera que, per a major informació, li preguem consulti amb l’oficina duanera corresponent. Recordeu, a més, que quan realitza una comanda a SUMARROCA formalment la llei li considera a vostè com a importador, i haurà per això complir totes les lleis i reglaments aplicables al país en el qual rep el producte. Els clients internacionals de SUMARROCA han de ser conscients que les trameses internacionals estan subjectes a inspecció i obertura per part de les autoritats duaneres.

8. IMPOSTOS

Residents a la Unió Europea. Els preus dels productes que es troben a la venda a les nostres botigues de comerç electrònic porten impostos inclosos. Les compres que realitzin els subjectes passius de l’I.V.A. (Empreses, entitats, organitzacions …) amb residència a la Unió Europea i dotats de NIF intracomunitari estaran exemptes del pagament de l’I.V.A., sent condició imprescindible l’enviament d’aquest document mitjançant pdf. Remès al correu electrònic sumarrocaonline@sumarroca.com.

8.1. Residents a països extracomunitaris. Les compres que realitzin persones físiques o jurídiques residents en països extracomunitaris estaran exemptes del pagament de l’I.V.A. No se servirà en Apartats de Correus. Per a aquest sistema de compra / enviament ia causa del seu règim fiscal, són considerats territoris extracomunitaris els àmbits geogràfics corresponents a Ceuta, Melilla i Illes Canàries. Li recordem que en els preus indicats per a les despeses d’enviament no s’inclouen els impostos (aranzels) d’importació, que seran pagats en efectiu en destinació pel receptor de la mercaderia. • El sistema de compra es sotmet a la legislació vigent a Espanya. Per tant, les operacions de venda s’entendran realitzades al domicili de SUMARROCA, 08739 Subirats, Finca Molí Coloma, barri El Rebato. SUMARROCA no seran responsable de: • qualsevol pèrdua que no fossin atribuïbles a incompliment per part seva, • (ii) pèrdues empresarials (incloent lucre cessant, d’ingressos, de contractes, d’estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes), o de • qualssevol pèrdues indirectes o de caràcter conseqüencial que no fossin raonablement previsibles per ambdues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre les dues parts.  La legislació d’alguns països pogués no permetre algun o la totalitat dels límits de responsabilitat previstos anteriorment. En cas de què aquesta li fos d’aplicació, algun o la totalitat d’aquests límits podrien no ser-li aplicables. Així mateix aquesta legislació pogués conferir drets addicionals als aquí previstos.
Res del que disposen les presents condicions limita o exclou la nostra responsabilitat en cas de falsedat, ni per mort o danys personals atribuïbles a la nostra negligència o dol.  Així mateix SUMARROCA no serà responsable de cap demora o incompliment de les seves obligacions derivades de les presents condicions si aquesta demora o incompliment fos atribuïble a circumstàncies alienes al nostre control raonable. Aquesta disposició no afecta al seu dret a rebre el producte en un termini raonable. Si la demora tingués lloc amb caràcter anterior a la remissió del producte, SUMARROCA no li cobrarà cap import per aquest producte fins que el mateix li fos remès, podent vostè cancel·lar la comanda en qualsevol moment previ a aquesta expedició.  Els termes i condicions de la garantia que SUMARROCA ofereix sobre els seus productes varien en funció de la persona que realitza la compra: un “consumidor” o bé una altra persona que “actuï amb fins que entren en el marc de la seva activitat professional”, de conformitat amb el que disposa la Directiva 1999/44 / CE del Parlament Europeu i del Consell.  Si adquireix el producte en la seva condició de “consumidor”, vostè té dret a la garantia de conformitat que preveu la legislació segons la qual el bé lliurat ha de ser conforme al contracte, i a la qual legalment està obligat el venedor (Garantia Legal). Per a més informació sobre l’àmbit, contingut i instruccions per a l’exercici d’aquesta Garantia Legal, li preguem consulti els nostres Termes i condicions de la garantia legal o contacti amb el nostre Servei d’Atenció al client.  De forma addicional, vostè podria tenir dret a qualsevol altra garantia (la Garantia Comercial) que, si s’escau pogués atorgar el fabricant o un tercer. Generalment el nom de l’entitat que atorga la Garantia Comercial així com els termes i condicions de la mateixa figura en la documentació inclosa en l’embalatge del producte, que us convidem a llegir i conservar en el seu poder.  SUMARROCA no serà responsable del compliment de les obligacions previstes en la Garantia Comercial de tercers.

10. MODIFICACIONS EN LES CONDICIONS GENERALS D’ÚS SUMARROCA  es reserva el dret d’efectuar sense previ avís les modificacions que consideri oportunes en la seva WEB, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que presta com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats. La vigència temporal d’aquestes condicions generals d’ús coincideix, per tant, amb el temps de la seva exposició, fins al moment en què siguin modificades total o parcialment. SUMARROCA podrà donar per acabada, suspendre o interrompre unilateralment, en qualsevol moment, sense necessitat de preavís, la prestació del servei de la pàgina i / o de qualsevol dels serveis, sense possibilitat d’exigir per part de l’USUARI indemnització. Després d’aquesta extinció, l’usuari haurà de destruir qualsevol material que haguera obtingut del WEB, incloent tot el programari i documentació corresponent, així com qualsevol còpia, impressió i instal·lació.

11. Capacitat per contractar.  SUMARROCA no ven productes a menors d’edat. Tots els productes que es venen han de ser comprats per USUARIS adults. Els menors de 18 anys només podran utilitzar els serveis de SUMARROCA sota la supervisió d’un pare o un tutor.

12. RENÚNCIA  En cas d’incompliment per part seva de les presents Condicions d’Ús, i tot i que SUMARROCA pogués optar per no exercitar qualsevol dret al seu abast en aquell moment, podrà fer ús d’aquests drets i accions en qualsevol altra ocasió en la l’USUARI pogués incomplir novament les presents Condicions d’Ús.  13. LEGISLACIÓ  L’usuari contracta amb SUMARROCA amb subjecció al règim que en cada moment estableixi la normativa vigent espanyola aplicable als serveis prestats per SUMARROCA en virtut de les presents Condicions Generals d’Ús.  SUMARROCA i l’Usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, es sotmeten al dels Jutjats i Tribunals del domicili de l’usuari per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de les presents Condicions Generals d’Ús.    SUMARROCA ON LINE S.L.

Avis de Privacitat.
En visitar, vostè accepta i consent les pràctiques descrites en el present Avís de Privacitat.

1-Responsables de la Información Personal
La informació personal que recollim dels USUARIS s’utilitza per gestionar comandes, lliurar productes i oferir serveis, processar pagaments, contactar AMB EL usuari en relació amb comandes, productes, serveis i ofertes promocionals, actualitzar els registres de SUMARROCA, realitzar el manteniment del seu compte en SUMARROCA, mostrar continguts i opinions dels USUARIS i per recomanar productes i serveis que puguin ser-li d’interès. També fem ús d’aquesta informació per millorar l’oferta i la nostra plataforma, així com per prevenir o detectar fraus o abusos en el nostre lloc web, i per permetre a terceres parts dur a terme suport tècnic, logístic o altres funcions en el nostre nom.
Aquests són els tipus d’informació que recollim:

(I) Informació que facilita l’USUARI. Rebem i emmagatzemem tota la informació que vostè introdueix a la nostra pàgina web o que ens facilita de qualsevol altra manera. Podeu escollir no facilitar certa informació, però si així ho fa, no podrà gaudir de moltes de les funcions que li oferim. La informació que vostè ens facilita ens és útil per respondre a les seves peticions, personalitzar futures compres que realitzarà, millorar la nostra oferta i posar-nos en contacte amb vostè
(Ii) Informació automàtica. Cada vegada que interactua amb nosaltres, vam rebre i emmagatzemem certs tipus d’informació. Utilitzem cookies per demanar certa informació quan el seu navegador d’Internet accedeix a la nostra web oa publicitat o altres tipus de continguts que li són oferts per part de o en nom de SUMARROCA.

(Iii) Mòbil. Quan vostè descàrrega o fa servir aplicacions (app) de SUMARROCA i sol·licita o consent serveis de localització, quan correspongui, podrem rebre informació sobre la seva localització i sobre el dispositiu mòbil, incloent un identificador únic d’aquest. Podrem utilitzar aquesta informació per proporcionar-li serveis basats en la seva localització com, per exemple, resultats de cerca i un altre contingut personalitzat. La majoria de dispositius mòbils li permeten desactivar aquests serveis de localització.     (Iv) Comunicacions per correu electrònic. Per facilitar que els correus electrònics que enviem siguin més útils i interessants, habitualment vam rebre una confirmació quan vostè obre un correu electrònic que li ha enviat SUMARROCA en el cas que el seu ordinador suport aquest tipus de tasques. A més, comparem les nostres llistes de clients amb les que rebem d’altres societats. Si no desitja rebre més correus electrònics ni notificacions de SUMARROCA li preguem que ajusti les seves subscripcions d’e-mail i preferències de notificació.
(V) Informació recollida d’altres fonts: És possible que rebem informació sobre vostè d’altres fonts, i la afegim a la nostra informació de compte.    De la informació relativa als USUARIS, SUMARROCA no participa en el negoci de la venda de la mateixa a tercers. SUMARROCA és comparteix la informació dels seus clients només amb filials sota el control de SUMARROCA les quals o bé estan subjectes a aquest Avís de privadesa o segueixen unes pràctiques com a mínim tan protectores com les descrites en el present Avís de Privacitat.

2. MESURES DE SEGURETAT.  Treballem per protegir la seguretat de les seves dades personals durant la transmissió utilitzant Secure Sockets Layer programari (SSL), que codifica la informació que vostè introdueix. En confirmar una comanda només revelem els quatre últims dígits dels nombres de les seves targetes de crèdit. Com és evident, transmetem el número complet de la targeta de crèdit a l’entitat de targetes de crèdit corresponent per al processament de la comanda. Comptem amb sistemes de seguretat físics, electrònics i procedimentals en relació amb la recollida, emmagatzematge i divulgació d’informació personal del client. Els nostres procediments de seguretat impliquen que en ocasions puguem sol·licitar-li proves d’identitat abans de facilitar-li informació confidencial. És important que es protegeixi contra l’accés no autoritzat de tercers a la contrasenya i al seu ordinador. Comprovi que tanca la sessió en acabar sempre que feu servir un ordinador compartit.

3. DESISTIMENT

Com li hem indicat anteriorment, vostè sempre té la possibilitat de triar no oferir informació, tot i que aquesta pugui ser necessària per a realitzar una compra o per utilitzar algunes de les funcions que li ofereix la nostra web. Podrà afegir o actualitzar certes dades presents en pàgines destinades a això. Normalment, cada vegada que vostè actualitza les seves dades, guardem una còpia de la versió prèvia per als nostres arxius. Si no desitja que li enviem correus postals o electrònics li preguem que ajusti les seves subscripcions d’e-mail i preferències de notificació. Si no desitja que utilitzem la seva informació personal per permetre a tercers que personalitzin els anuncis que li mostrem al nostre web, li preguem que ajusti les seves subscripcions d’e-mail i preferències de notificació.

SUMARROCA ON LINE S.L.